A Enel, uma renomada empresa italiana, ocupa a posição de principal fornecedora de energia elétrica do Brasil, atendendo a regiões como Ceará, São Paulo, Rio de Janeiro e Goiás. Particularmente, para aqueles residentes em São Paulo, o acesso ao telefone da Enel SP é essencial.
A ex-estatal Eletropaulo, que atendia os moradores de São Paulo, foi adquirida pela Enel em junho de 2018. Desde então, a empresa europeia tem sido a responsável pelo fornecimento de energia no estado. Com isso, explicaremos aqui qual é o telefone da Enel de SP para que você possa resolver pendências rapidamente. Acompanhe!
Contato com a Enel SP: Números de 0800, WhatsApp, e Atendimento Direto
A Enel SP disponibiliza uma variedade de canais de contato para seus clientes, incluindo números de telefone, WhatsApp, postos de atendimento, ouvidoria e atendimento direto com um atendente. Veja mais detalhes a seguir!
Número 0800 Enel SP – Emergência 24 horas
O telefone 0800 7272 196 é um dos principais canais de contato da Enel SP para ocorrências de emergência, como falta de energia e problemas na rede elétrica. Além deste, o número 0800 72 72 120 está disponível para consultas não emergenciais, como a solicitação da segunda via de sua conta de energia.
WhatsApp Enel SP
Com a popularização do WhatsApp, a Enel SP também oferece atendimento por este canal. O número 21 99601-9608 está disponível para você entrar em contato com a empresa, onde poderá solicitar segunda via de contas, consultar débitos pendentes, registrar reclamações sobre falta de luz e esclarecer dúvidas sobre diversos serviços.
Ouvidoria Enel SP
A Ouvidoria da Enel SP está pronta para avaliar e solucionar quaisquer reclamações relacionadas aos seus serviços. Basta ligar para o número 0800 72 73 110. Este serviço está disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Lista completa de contatos da Enel SP
Para sua conveniência, criamos uma tabela completa com todos os canais de contato disponíveis da Enel em São Paulo. Assim, você poderá ter fácil acesso sempre que necessário.
| Serviço | Número de Telefone | Horário de Atendimento |
|---|---|---|
| Emergência 24 horas | 0800 7272 196 | 24 horas, todos os dias |
| Serviços não emergenciais | 0800 72 72 120 | 24 horas, todos os dias |
| WhatsApp Enel SP | 21 99601-9608 | 24 horas, todos os dias |
| Ouvidoria Enel SP | 0800 72 73 110 | Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h |
Postos de Atendimento da Enel SP
Para quem prefere resolver suas dúvidas ou problemas pessoalmente, a Enel SP possui diversos postos de atendimento espalhados pelo estado. Para encontrar o posto mais próximo de você, visite a página de atendimento da Enel e utilize a ferramenta “Encontre um ponto de atendimento”. Lembre-se de verificar os horários de funcionamento antes de ir ao local.
Serviços Oferecidos pela Enel SP
A Enel SP oferece uma variedade de serviços para facilitar a vida dos seus clientes. Aqui estão alguns exemplos:
Gestão de Contas
A Enel permite que os clientes gerenciem suas contas de energia online. Isso inclui verificar o histórico de consumo, solicitar a segunda via da conta e consultar o status de pagamento. Além disso, é possível optar pela fatura digital, um modo mais sustentável e prático de receber suas contas.
Soluções de Energia
A Enel SP também oferece soluções de energia para atender às necessidades específicas dos clientes. Isso inclui a opção de tarifa branca, que permite que os clientes paguem preços diferentes dependendo do horário do consumo de energia, e a instalação de painéis solares para uma fonte de energia mais sustentável.
Assistência e Reparos
A Enel fornece serviços de assistência e reparos para problemas relacionados à energia. Isso inclui a correção de falhas de energia, a substituição de equipamentos defeituosos e a manutenção regular da rede.
Atendimento ao Cliente
A Enel SP investe fortemente no atendimento ao cliente, oferecendo várias maneiras para os clientes entrarem em contato, seja por telefone, WhatsApp, ouvidoria ou postos de atendimento pessoal.
Qual é o horário de funcionamento da Ouvidoria da Enel SP?
A Ouvidoria da Enel SP funciona nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Você pode entrar em contato com a Ouvidoria através do número 0800 72 73 110.
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Em conclusão, estar em contato com a Enel em São Paulo é essencial para resolver problemas de energia, dúvidas sobre contas e outras necessidades. A Enel SP oferece diversos canais para isso, incluindo linhas diretas de atendimento, WhatsApp e Ouvidoria. Lembre-se de ter os números importantes à mão para quando você precisar.
